Algemene voorwaarden & huisregels

Een afspraak kan tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.

Bij annulering of wijziging binnen 24 uur vervalt de betaalde aanbetaling. Bij een no-show (niet verschijnen op de afspraak) behouden wij ons het recht voor om de volledige behandelkosten in rekening te brengen.

Wij hanteren deze regels omdat de gereserveerde tijd op korte termijn meestal niet meer aan een andere klant kan worden aangeboden.

Voor afspraken vanaf €65 wordt bij het online boeken een aanbetaling van 25% gevraagd. Deze aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling. Het resterende bedrag betaalt u tijdens uw afspraak in de salon.

Bij tijdige annulering of wijziging, minimaal 24 uur vooraf, kan de aanbetaling worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.

Bij annulering of wijziging binnen 24 uur vervalt de aanbetaling. Bij een no-show kunnen de volledige behandelkosten in rekening worden gebracht.

Wij verzoeken u op tijd aanwezig te zijn. Bent u vertraagd? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.

Bij te late aankomst kan de behandeling worden ingekort om volgende afspraken niet te laten uitlopen. Wanneer de behandeling door de vertraging niet meer kan worden uitgevoerd, kan dit worden beschouwd als een te late annulering.

Tijdens behandelingen kunnen wij de telefoon niet altijd beantwoorden. U kunt ons via WhatsApp een bericht sturen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Ceren Güzel Beauty is gevestigd in Winkelcentrum Leyweg in Den Haag. Parkeren is mogelijk in de omgeving en het winkelcentrum is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Hygiëne staat bij Ceren Güzel Beauty hoog in het vaandel. Gebruikte materialen en instrumenten worden na iedere behandeling volgens de geldende hygiënerichtlijnen gereinigd en/of gedesinfecteerd.

Wij verzoeken u uw afspraak te verplaatsen wanneer u koorts, griep, een actieve koortslip of een besmettelijke huidaandoening heeft.

Bij behandelingen van intieme zones vragen wij u verzorgd en opgefrist naar de afspraak te komen. Huisdieren zijn in verband met hygiëne niet toegestaan in de salon.

Kinderen meenemen naar de salon is alleen mogelijk in overleg. Minderjarigen worden uitsluitend behandeld wanneer dit verantwoord is voor de betreffende behandeling. Waar nodig vragen wij toestemming en/of aanwezigheid van een ouder of verzorger.

Cadeaubonnen van Ceren Güzel Beauty zijn 1 jaar geldig, tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Verloren of gestolen cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed.

Heeft u bekende allergieën, gebruikt u medicatie of heeft u een medische of huidaandoening die van belang kan zijn voor de behandeling? Meld dit altijd vóór aanvang van de behandeling.

Mocht er na een behandeling of het gebruik van een product onverwacht een reactie optreden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Indien nodig beoordelen wij de huid en kan er een klachten- of allergieformulier worden ingevuld.

Wilt u een product retourneren of ruilen, neem dan eerst contact met ons op. Retourneren is mogelijk binnen 8 dagen na aankoop, met aankoopbewijs en wanneer het product ongeopend, ongebruikt en in originele staat is.

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.

Wij doen er alles aan om onze behandelingen en producten met de grootst mogelijke zorg en kwaliteit aan te bieden. Bent u toch niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Door een afspraak bij Ceren Güzel Beauty te boeken, verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze huisregels en boekingsvoorwaarden.